Questions fréquentes
La livraison est gratuite pour toutes les commandes dans toute la Belgique.
Oui, nous offrons la livraison gratuite dans toute la Belgique. Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin de garantir que votre commande soit livrée rapidement et en toute sécurité.
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour demander un retour. L’article doit être inutilisé, en parfait état et accompagné de toutes ses étiquettes d’origine.
Quelle taille dois-je choisir ?
Chaque article dispose d’un guide des tailles sur sa page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et combien de temps prendra la livraison ?
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l’achat. Une fois expédiées, le délai moyen de livraison est de 8 à 12 jours ouvrables. Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée directement à votre domicile.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Dès que votre commande aura été traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Grâce à celui-ci, vous pourrez vérifier à tout moment l’état et l’emplacement de votre colis.
Comment pouvons-nous vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@juliettemode.com.
Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures ouvrables.
Avez-vous d’autres questions ?
N’hésitez pas à nous contacter. Notre service clientèle est à votre disposition et répondra à votre demande dans un délai maximal de 12 heures.
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